Nie jest aktualnie możliwe funkcjonowanie firmy bez posiadania komputerów oraz dodatkowo dostępu do internetu. Obecność w sieci dała firmie wiele możliwości na przykład.
reklamowania się, prostszego kontaktu z klientami. Jest również kilka usług, z których może skorzystać przez internet. Do dyspozycji są również takie możliwości, jak chmura dla firm, gdzie ma możliwość trzymać ona różnorodne dane i mieć do nich dostęp z dowolnego urządzenia, dającego sposobność kontaktowania się z internetem. Obecność w internecie postawiła jednakże przed firmą niezbite wyzwania. Posiadanie stron internetowych i trzymanie różnych danych na nich wiąże się z koniecznością posiadania serwerów. Niekiedy wiąże się z tym budowa serwerowni, czyli własnych serwerów na potrzeby firmy. Trzeba również posiadać wtedy pracowników, którzy będą umieli je skonfigurować i zajmować się nimi. Firma musi wówczas zatrudniać informatyków. Inna sposobność to serwer dedykowany, obsługiwany przez inny podmiot. Kolejna sprawa i kolejne wyzwania, jakie mocno łączy się z obecnością firmy w internecie to bezpieczeństwo danych firmowych. To są dane niekiedy poufne, dane, do których nie powinna mieć dostępu konkurencja, to dane o klientach. Temat bezpieczeństwa jest bardzo rozległym. Nie można tego lekceważyć. Najłatwiej jest dla firmy, jeżeli korzysta z specjalistycznych usług IT. To kompleksowe usługi informatyczne, obejmują wszystkie wskazane tutaj zagadnienia, a też kilka innych równie istotnych. Na przykład tworzenie kopii zapasowych, to również jest temat, którego nie można pominąć.
Zobacz także: platforma helpdesk.
